• Centro de Soporte
• Devoluciones&Rembolsos

Como puedo devolver un artículo

¿Cuándo puedo devolver un producto?

Puedes devolver los artículos en su estado original en un plazo de 14 días tras recibirlos. 

El producto a devolver debe estar en las condiciones originales del fabricante, es decir, en la misma caja de origen, bien precintada, y dentro de otra caja o bolsa, para que el transporte no enganche etiquetas en el producto.

Cualquier anomalía o desperfecto en la paquetería o el producto, podría dar lugar a la anulación de la devolución del importe.

Como trámito la devolución

Empaqueta todos los productos de forma segura para que no sufrán daños.

Imprime, rellena e introduce en el interior del paquete la hoja de devoluciones. 

Para realizar el envío acude a la agencia de transportes que prefieras e indícale el nombre y dirección del remitente de nuestras instalaciones logísticas:

Bilua E-Commerce S.L
C/de la Física, 2-4,
08450 Llinars del Vallés (Barcelona)
España

Sobretodo recuerda introducir la hoja de devoluciones  para que sepamos los datos de tu pedido.

Servicio de recogida para clientes de España

Si lo prefieres, podemos pasar a buscar tu devolución. El coste de este servicio es de 6,95€, y podemos programar el día y hora que vamos a pasar a buscar el paquete.

Si te interesa contratar el servicio de recogida de devoluciones, contáctanos.